【ココナラ】でアイコン作成!でもキャンセルはできるの?

さあ、アイコン作成を依頼しよう!でも、キャンセルすることになったらどうなるの?

 

【ココナラ】のキャンセルについて詳しく見る

 

 

 

目次

  1. お金を払うのは不安
  2. キャンセルケース1:出品者と連絡が取れない
  3. キャンセルケース2:間違って購入してしまった
  4. もし解決できないことがあったら⇒「お問い合わせ」で運営者に相談
  5. 不安があったらヘルプ

 

 

 

お金を払うのは不安

可愛い自分好みのイラストも見つけて、
「さぁ、この人に頼んじゃおう♪」
って思ったけど、

 

出品者と連絡が取れなくなったら?

キャンセルできるのかな?

お金は返ってくるのかな?

 

気になるから調べてみよう…

 

【ココナラ】のキャンセルについて詳しく見る

 

 

 

☆こんなひとに読んでほしい♪

◎出品者と連絡が取れなくなった時のキャンセル・返金に不安があるひと

◎間違えて購入してしまった時のキャンセル・返金が気になるひと

 

 

キャンセルケース1:出品者と連絡が取れない

①購入後、一度も連絡が取れない場合

購入してから2日経っても出品者から連絡がこない場合は、自動キャンセル⇒返金

(その後、その出品者のサービスは受付中止になる)

 

 

 

②一度は連絡が取れていたのに、途中から連絡が取れなくなった場合

まずは、「トークルーム」か「ダイレクトメール」をもう一度送ってみる。

それでも応答がなかったら、5日以上経つと「トークルーム」の下部に『キャンセルをリクエスト』という表示が出るので、キャンセルをリクエストする⇒運営がキャンセルしてくれる・返金

 

 

 

キャンセルケース2:間違って購入してしまった

出品者にキャンセルしたいことを伝え、了解されたらキャンセル⇒返金

 

 

もし解決できないことがあったら

「お問い合わせ」から運営者に問題点を伝え、間に入ってもらう。

 

 

 

不安があったらヘルプ

よくある質問」に、キャンセルや返金についての項目がいくつかあるから、不安があるなら見てみて。

あとは、依頼前に出品者の『評価』を見ることも大事だよ。

(『評価』は削除や編集ができない仕組みだから、参考になるよ!)

 

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さあ、これでもう安心して、お気に入りのアイコンを作れちゃうね!
早く無料会員登録して、可愛いアイコンを自慢しちゃおう!!